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Central de ajuda

Gerencie o acesso e a exclusão da sua conta

Troque seu e-mail, vincule outra forma de entrar, saia de todas as sessões e entenda o que envolve excluir uma conta.

Abra as configurações da conta com a sessão iniciada. Para alterar o e-mail, conclua a verificação solicitada antes de substituir o endereço anterior. Mantenha o acesso antigo até confirmar que o novo funciona. Alterar o e-mail de contato e adicionar uma identidade de acesso podem exigir etapas diferentes.

Conecte outro provedor de acesso pelas configurações da conta autenticada. Dois e-mails iguais não autorizam, por si só, a união de contas. Se o provedor já estiver conectado a outra conta, use a recuperação em vez de criar duplicatas. Mantenha pelo menos um método de acesso funcionando antes de remover outro.

Revise as sessões ativas e os aplicativos conectados. Revogue acessos desnecessários, incluindo credenciais de agentes. Se perder o acesso, siga a recuperação documentada e apresente apenas as provas solicitadas; o suporte nunca deve precisar da sua senha.

Antes de excluir a conta, exporte o necessário e confira os efeitos sobre casas, assinaturas, domínios e encaminhamentos. Confirme cancelamentos separados. Leia o aviso sobre prazos e retenção de registros. Uma solicitação pendente não confirma que todos os serviços já concluíram a exclusão.