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Centro de ayuda

Gestiona el acceso y la eliminación de tu cuenta

Cambia tu correo, vincula otra forma de iniciar sesión, cierra todas las sesiones y entiende qué implica eliminar una cuenta.

Abre los ajustes de cuenta con la sesión iniciada. Para cambiar el correo, completa la verificación solicitada antes de sustituir la dirección anterior. Conserva el acceso anterior hasta comprobar el nuevo. Cambiar el correo de contacto y añadir una identidad de acceso pueden requerir pasos distintos.

Conecta otro proveedor de acceso desde los ajustes de tu cuenta autenticada. Que dos correos coincidan no autoriza por sí solo a fusionar cuentas. Si el proveedor ya está conectado a otra cuenta, utiliza la recuperación en lugar de crear duplicados. Mantén al menos un método de acceso que funcione antes de eliminar otro.

Revisa las sesiones activas y aplicaciones conectadas. Revoca los accesos innecesarios, incluidas las credenciales de agentes. Si pierdes el acceso, sigue la recuperación documentada y aporta solo las pruebas solicitadas; soporte nunca debería necesitar tu contraseña.

Antes de eliminar la cuenta, exporta lo necesario y revisa los efectos sobre casas, suscripciones, dominios y reenvíos. Confirma las cancelaciones separadas. Lee el aviso para conocer plazos y conservación de registros. Una solicitud pendiente no confirma que todos los servicios hayan terminado de eliminar datos.