Как добавить подписку на рассылку на маленький сайт

Добавить форму подписки можно за минуту. Чтобы добавить форму, которой люди действительно будут пользоваться и которая не создаст проблем позже, нужно немного больше подумать. Сама форма — лёгкая часть. Важны обещание рядом с ней и путь человека после нажатия кнопки.

Это руководство посвящено практике: где разместить форму, что написать, как работает подтверждение и что делать со списком, когда люди начнут подписываться. Если вы ещё выбираете между рассылкой и списком ожидания, сначала полезно прочитать руководство по запуску рассылки или списка ожидания.

Решите, на что люди подписываются

Прежде чем создавать форму, напишите одно предложение: «Подписавшись, вы получите…» Будьте конкретны. «Одно письмо при выходе нового зина, примерно четыре раза в год». «Короткую заметку каждое второе воскресенье о том, что я выращиваю и что не получилось». «Письмо, когда откроется запись на следующий мастер-класс. Ничего больше».

Разместите это предложение рядом с формой, слово в слово. Именно оно больше всего влияет на решение подписаться, а заодно защищает вас. Люди, которые знают, на что подписались, редко отмечают письма как спам.

Разместите форму там, где это логично

Форма подписки лучше всего работает после того, как посетитель увидел достаточно, чтобы захотеть продолжения. На небольшом сайте это обычно ближе к концу страницы, после знакомства и работ, или сразу после публикации, которая показывает, какой будет рассылка.

Одной формы достаточно. Форма в шапке, ещё одна посередине и всплывающее окно поверх них говорят посетителю, что его адрес вам важнее его внимания. Если рассылка — главная цель сайта, подписка, напротив, может быть первым действием. Писателю, чей сайт собирает читателей, стоит начать с неё. Гончару, чей сайт продаёт кружки, — нет.

Текст самой формы

Небольшие тексты вокруг формы значат больше, чем кажется. Дайте форме название, объясняющее её смысл, например «Балконные заметки» или «Анонсы мастер-классов», вместо «Рассылка». На кнопке напишите, что произойдёт: «Пришлите следующий зин» или «Сообщите об открытии» лучше, чем «Отправить».

Под кнопкой добавьте одну успокаивающую строку: «Сначала придёт письмо для подтверждения. Отписаться можно в любой момент». Это отвечает на два главных опасения большинства людей: «Не начнут ли меня заваливать спамом?» и «Смогу ли я уйти?»

Запрашивайте как можно меньше

Обычно достаточно адреса электронной почты. Просите имя только в том случае, если действительно будете использовать его в письмах. Каждое дополнительное поле снижает число подписок, а каждый собранный фрагмент данных нужно бережно хранить.

Не добавляйте людей в рассылку без их ведома только потому, что они написали вам или создали аккаунт. Обращение по контактам не означает согласия на маркетинг, и такое обращение с ним быстро разрушает доверие.

Как работает подтверждение

Когда человек подписывается через форму Mini Casa, он получает письмо для подтверждения и становится подписчиком только после перехода по ссылке в нём. Это называется двойным подтверждением подписки. Оно доказывает, что адрес принадлежит тому, кто его ввёл, не даёт опечаткам и вымышленным адресам попасть в список и сохраняет подтверждение согласия.

Подписки Mini Casa находятся в предварительном режиме: полный путь подписки, подтверждения и отписки уже создан, но внешняя доставка электронной почты, стоящая за ним, ещё подключается. На странице функции подписки на рассылку показано текущее состояние. Прежде чем делиться страницей, проверьте весь путь на собственном адресе.

Различайте три состояния: отправивший форму ожидает подтверждения, нажавший ссылку подтверждения подтвердил подписку, а ушедший отписался. В список для отправки должны попадать только подтвердившие подписку.

Отправка — отдельный шаг

Именно это многие упускают. Форма подписки собирает разрешения. Она не отправляет рассылки. Отправка рассылок из Mini Casa пока недоступна. Вместо этого вы экспортируете подтверждённых подписчиков и импортируете их в сервис, в котором пишете и отправляете письма.

При экспорте включайте статус согласия каждого человека, чтобы сервис рассылок мог его соблюдать. Никогда не импортируйте отписавшихся обратно как активных подписчиков. Храните экспортированный файл в закрытом месте и удаляйте рабочие копии, которые больше не нужны.

Согласуйте страницу с обещанием

Сцена вокруг формы может ненавязчиво убеждать. Первый выпуск — открытая типография с колесом печатного пресса и готовым к краске рабочим столом, которая без слов говорит «регулярные письма». Клуб у костра — лесная стоянка, где житель приберёг для вас место; она хорошо подходит сообществу или новостям клуба. Выберите casa, настроение которой соответствует вашим письмам.

Если на сайте есть публикации, закрепите одну, показывающую, что будут получать подписчики. Образец убедительнее любого описания.

Напишите первое письмо до появления подписчиков

Звучит как обратный порядок, но это помогает. Напишите первый выпуск или хотя бы его план до добавления формы. Если не можете придумать содержание, обещание рядом с формой, вероятно, слишком расплывчато. Если писать было легко и приятно, вы нашли ритм, который сможете поддерживать.

Пусть список остаётся небольшим и настоящим. Короткий список людей, которые попросили ваших писем и открывают их, стоит гораздо больше длинного списка незнакомцев.