Como adicionar uma inscrição em newsletter a um pequeno site

Adicionar um formulário de inscrição leva um minuto. Adicionar um que as pessoas realmente usem e que não cause problemas depois exige um pouco mais de reflexão. O formulário é a parte fácil. O que importa é a promessa ao lado dele e o caminho que a pessoa segue depois de apertar o botão.

Este guia cobre o lado prático: onde o formulário fica, o que escrever, como a confirmação funciona e o que fazer com a lista quando as pessoas se inscrevem. Se você ainda decide entre newsletter e lista de espera, o guia de lançamento de newsletter ou lista de espera é uma boa primeira leitura.

Decida em que as pessoas se inscrevem

Antes do formulário, escreva uma frase: "Ao se inscrever, você vai receber..." Seja específico. "Uma carta quando sair um zine novo, cerca de quatro vezes por ano." "Uma nota curta a cada dois domingos com o que estou cultivando e o que não deu certo." "Um e-mail quando a próxima oficina abrir. Nada mais."

Essa frase vai ao lado do formulário, palavra por palavra. É o fator que mais decide se alguém se inscreve e também protege você. Quem sabe no que se inscreveu raramente marca você como spam.

Coloque o formulário onde faz sentido

Um formulário de inscrição funciona melhor depois que uma visita viu o suficiente para querer mais. Num pequeno site, isso costuma ser perto do fim da página, depois da apresentação e do trabalho, ou logo depois de um post que mostra como é a newsletter.

Um formulário basta. Um no cabeçalho, outro no meio e um pop-up por cima dizem às visitas que você se importa mais com o endereço delas do que com sua atenção. Se a newsletter for o principal objetivo do site, ela pode ser a primeira ação. Um escritor cujo site existe para reunir leitores deve começar por ela. Um ceramista cujo site existe para vender canecas não deve.

Palavras para o próprio formulário

Pequenos textos ao redor do formulário importam mais do que parecem. Dê um nome que diga o que ele é, como "Notas da varanda" ou "Avisos de oficinas", em vez de "Newsletter". Faça o botão dizer o que acontece: "Me mande o próximo zine" ou "Me avise quando abrir" são melhores que "Enviar".

Sob o botão, adicione uma frase tranquilizadora: "Você vai receber um e-mail de confirmação primeiro. Saia quando quiser." Essa frase responde às duas preocupações mais comuns: "isso vai me mandar spam?" e "posso sair?".

Peça o mínimo possível

Um endereço de e-mail costuma bastar. Peça nome só se realmente for usá-lo nas cartas. Cada campo extra custa inscrições, e cada dado que você coleta é algo de que precisa cuidar.

Não adicione pessoas a uma newsletter sem avisar porque enviaram uma mensagem ou criaram uma conta. Uma consulta de contato não é consentimento para marketing, e tratá-la assim prejudica a confiança rapidamente.

Como a confirmação funciona

Quando alguém se inscreve por um formulário da Mini Casa, recebe um e-mail de confirmação e só se torna assinante depois de clicar no link. Isso se chama double opt-in. Comprova que o endereço pertence a quem o digitou, mantém erros de digitação e endereços falsos fora da lista e dá a você um registro de consentimento.

As inscrições na Mini Casa estão em prévia: o fluxo completo de inscrição, confirmação e cancelamento está pronto, enquanto o serviço externo de entrega de e-mails ainda está sendo conectado. A página do recurso de inscrição em newsletter mostra o estado atual. Teste o caminho inteiro com seu próprio endereço antes de compartilhar a página.

Mantenha os três estados separados na cabeça: quem enviou o formulário está pendente, quem clicou no link de confirmação está confirmado e quem saiu cancelou a inscrição. Só pessoas confirmadas devem entrar na lista de envio.

Enviar é uma etapa separada

Esta é a parte que muita gente não percebe. Um formulário de inscrição coleta permissão. Não envia newsletters. O envio de newsletters pela Mini Casa ainda não está disponível. Em vez disso, você exporta os assinantes confirmados e importa para a ferramenta de e-mail em que escreve e envia.

Ao exportar, inclua o status de consentimento de cada pessoa para sua ferramenta de e-mail respeitá-lo. Nunca reimporte como ativas pessoas que cancelaram a inscrição. Guarde o arquivo exportado num lugar privado e apague cópias de trabalho de que não precisa mais.

Faça a página combinar com a promessa

A cena ao redor do formulário pode convencer muito em silêncio. Edição um é uma gráfica aberta com roda de prensa e bancada pronta para tinta, que diz "cartas regulares" sem uma palavra. Clube da fogueira é um acampamento na floresta onde o morador guardou um lugar para você, bom para notícias de comunidade ou clube. Escolha uma casa cujo clima combine com a sensação das suas cartas.

Se o site tiver posts, fixe um que mostre o tipo de coisa que os assinantes vão receber. Uma amostra convence mais que qualquer descrição.

Escreva a primeira carta antes de alguém se inscrever

Parece ao contrário, mas ajuda. Escreva a primeira edição, ou ao menos um esboço, antes de adicionar o formulário. Se não consegue pensar no que pôr nela, a promessa junto ao formulário provavelmente está vaga demais. Se escrever foi fácil e divertido, você encontrou um ritmo que consegue manter.

Depois mantenha a lista pequena e real. Uma lista curta de pessoas que pediram notícias suas e abrem o que você envia vale muito mais que uma lista longa de desconhecidos.