Un poco de ayuda cuando la necesitas.
Encuentra instrucciones sobre tu primera casa, dominios, cuenta, audiencia y compras.
- Conecta un agente y controla sus permisos Da a un agente de IA acceso a un espacio de trabajo con solo los permisos necesarios, revisa lo que hace y revócalo al terminar.
- Cambia la dirección principal de tu casa Verifica primero la nueva dirección, después hazla principal y decide si la antigua redirige o se desconecta.
- Conecta un dominio que ya tienes Apunta un dominio tuyo a una casa publicada sin romper su correo: guarda tus registros, copia los nuevos con exactitud y espera las comprobaciones.
- Crea tu primera casa Regístrate, elige un diseño gratuito, añade un título, una frase y un enlace útil, y luego publica y revisa la página en línea.
- Averigua por qué no se conecta un dominio Propiedad pendiente, DNS que no coincide o certificado pendiente: lee el estado del nombre exacto y corrige la comprobación que falla.
- Elige tu idioma y ajusta la experiencia Cambia entre inglés, español y portugués de Brasil, pausa el movimiento decorativo y usa las páginas con comodidad.
- Gestiona el acceso y la eliminación de tu cuenta Cambia tu correo, vincula otra forma de iniciar sesión, cierra todas las sesiones y entiende qué implica eliminar una cuenta.
- Gestiona tu plan y facturación Consulta tu plan, la fecha de renovación y los límites, cambia de plan y comprueba qué casas y funciones cubre cada uno.
- Recoge suscripciones y expórtalas con cuidado Explica a qué se suma la gente, separa pendientes, confirmados y bajas, y exporta solo lo que necesites.
- Recupera una migración de cartera incompleta Pausa el lote, lee el informe por dominio y reintenta solo lo que falló, sin reiniciar toda la cartera.
- Publica, actualiza o retira una casa Los cambios se quedan en el borrador hasta que publicas. Revisa el resultado en la dirección pública, vuelve atrás o retira una casa.
- Denuncia una casa o solicita una revisión Denuncia una casa desde su página o a través de soporte, con la dirección exacta y el contenido concreto, y conoce los siguientes pasos.
Empieza por la tarea
Elige la guía que corresponda a lo que intentas hacer. La ayuda de cuenta cubre acceso y permisos. La de publicación explica borradores y versiones públicas. La de dominios separa los registros web del correo para que revises lo correcto sin cambiar otros servicios.
Conserva la información útil
Si algo falla, anota la página, el estado visible y cuándo ocurrió. Incluye la casa o dominio correspondiente en una solicitud privada. No envíes contraseñas, claves API, códigos de recuperación ni datos completos de pago. Oculta en las capturas la información privada que no haga falta.
Entiende el siguiente paso
La página de soporte muestra la vía de contacto y sus condiciones de atención. Un DNS pendiente, una invitación vencida y un pago fallido necesitan pasos distintos. Sigue la guía del estado que realmente ves; repetir una compra muchas veces puede complicar un problema sencillo.
Preguntas frecuentes
¿Hay ayuda en mi idioma?
El centro inicial está previsto en inglés, español y portugués de Brasil. El contacto de soporte explica los idiomas y opciones de respuesta disponibles.
¿Debo reiniciar mi casa para resolver un problema?
Evita borrar o reiniciar el trabajo como primer paso. Consulta la guía y conserva la información que pueda necesitar soporte.