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Centro de ayuda

Denuncia una casa o solicita una revisión

Denuncia una casa desde su página o a través de soporte, con la dirección exacta y el contenido concreto, y conoce los siguientes pasos.

Utiliza la opción de denunciar de la casa pública o abre soporte e incluye su dirección exacta. Elige el motivo que mejor describa el problema e identifica el contenido o comportamiento concreto. Una explicación breve y la hora relevante ayudan más que enviar la misma denuncia repetidamente.

Incluye solo pruebas que puedas compartir. Elimina contraseñas, mensajes privados ajenos al caso y datos personales innecesarios de los archivos. No publiques información privada de otra persona para apoyar tu reclamación. Si un enlace lleva a contenido perjudicial, descríbelo sin pedir a otras personas que lo visiten.

Guarda la referencia de la denuncia. Enviarla confirma su recepción, no una decisión de retirar la casa. El equipo puede pedir aclaraciones, limitar una función o actuar según la política correspondiente. Los datos de quien denuncia no deben aparecer públicamente.

Si se restringe tu casa, lee el aviso y utiliza la vía de revisión o apelación indicada. Explica qué consideras incorrecto y aporta pruebas. Evita crear cuentas para eludir la restricción. Las dudas de facturación o propiedad del dominio tienen sus propias vías de soporte.