Comprendre pourquoi un domaine ne se connecte pas
Propriété en attente, incohérence DNS ou certificat en attente : lisez l’état du nom d’hôte exact et corrigez le seul contrôle qui échoue.
Commencez par l’état affiché pour le nom d’hôte exact. Propriété en attente, incohérence DNS et certificat en attente demandent des contrôles différents. Notez l’heure du dernier contrôle ; cliquer sans cesse sur Réessayer n’accélère pas le traitement du fournisseur.
Pour une incohérence DNS, confirmez que vous avez modifié le fournisseur DNS actif, qui peut différer du registraire. Comparez le type d’enregistrement, le nom d’hôte complet et la cible aux instructions. Cherchez un suffixe de domaine répété par erreur ou un enregistrement contradictoire au même nom. Conservez les valeurs d’origine avant toute correction.
Pour une propriété en attente, vérifiez que le jeton de vérification actuel figure au nom demandé. Pour un certificat en attente, suivez l’erreur de certificat précise et les exigences documentées du fournisseur ; ne supprimez pas aveuglément les enregistrements de sécurité.
Si un autre compte a revendiqué le domaine, contactez le support avec une preuve de propriété. N’essayez pas de contourner cette revendication avec une autre orthographe. Si l’enregistrement est correct mais que l’état reste en attente, envoyez le nom d’hôte, le fournisseur, une capture des enregistrements expurgée des données sensibles, l’erreur et l’heure du contrôle. N’envoyez jamais de mots de passe de compte ni de jetons API sans restriction.