Créer un site simple pour un café ou un petit commerce

Le site d’un café, d’une boulangerie ou d’un petit commerce n’a pas besoin de dix pages. La plupart des visiteurs arrivent avec une seule question, généralement sur un téléphone debout sur un trottoir : êtes-vous ouvert, où êtes-vous et avez-vous ce que je cherche ? Un petit site qui répond vite à ces questions aide davantage un commerce local qu’un grand site qui les enterre sous une page « notre parcours ».

Ce guide explique quoi mettre sur la page, dans quel ordre et comment garder les informations exactes sans en faire un travail supplémentaire.

Les cinq choses que les clients cherchent

Presque chaque visiteur d’un site de commerce local cherche l’une de ces informations :

1. Votre activité. « Boulangerie de quartier : pain au levain, petits pains et café. »
2. Votre emplacement. Une adresse et un lien vers un plan.
3. Vos horaires. Les horaires habituels et les changements de la semaine.
4. Comment acheter. Un menu, un lien de commande, une réservation ou « venez directement ».
5. Comment vous joindre. Un numéro, un e-mail ou un lien de contact.

Placez les cinq au premier écran si possible. Tout le reste, comme votre histoire, vos fournisseurs ou votre équipe, est agréable mais secondaire. Les visiteurs intéressés feront défiler.

Gardez des horaires fiables

Les horaires périmés sont le problème le plus fréquent des sites de petits commerces et le plus agaçant pour les clients. Quelqu’un qui traverse la ville pour vous trouver fermé ne fera plus confiance à votre site.

Deux habitudes aident. Écrivez d’abord les horaires habituels dans un endroit facile à modifier. Utilisez ensuite une publication épinglée pour le temporaire : « Fermé lundi pour un mariage familial » ou « Ouvert tard vendredi pour la fête de rue ». Ensuite, désépinglez-la ou retirez-la. Sur Mini Casa, les publications peuvent être épinglées au début de la page, exactement au bon endroit pour ces avis.

Montrez ce que vous vendez, pas tout votre catalogue

Un menu complet ou un catalogue est utile, mais n’a pas à vivre sur la page principale. Faites plutôt un lien. Sur la page, montrez trois ou quatre favoris : votre petit pain du matin, le bouquet de saison, la pizza du vendredi. Une photo et une phrase chacun. Cela explique bien mieux votre établissement à un nouveau visiteur qu’une longue liste de prix.

Si le menu change souvent, reliez l’endroit où vous le tenez déjà à jour plutôt que de le copier. Une seule source de référence est plus facile à entretenir.

Rendez l’étape suivante évidente

Décidez de ce que vous attendez surtout du visiteur et placez ce lien en premier : commander en ligne, réserver une table, voir le menu du jour ou trouver l’itinéraire. Utilisez un libellé décrivant l’action : « Commander à emporter » est plus clair que « Boutique ». Si les gens viennent surtout directement, votre lien principal peut simplement être l’itinéraire.

Une page de type lien en bio convient à de nombreux petits commerces : elle réunit vos liens importants dans un endroit ordonné que vous pouvez aussi partager depuis vos profils sociaux.

Gardez le contact avec les habitués

Un formulaire permet aux habitués de découvrir de nouveaux menus saisonniers ou un stand de marché. Gardez une promesse petite et précise, comme « un e-mail au lancement du menu d’été ». L’inscription à la newsletter de Mini Casa recueille des abonnés confirmés et est actuellement en aperçu. L’envoi de lettres depuis Mini Casa n’est pas encore disponible : exportez donc les abonnés confirmés vers votre outil d’envoi.

Écrivez comme vous parlez au comptoir

Le ton du site doit correspondre à celui du commerce. Si l’équipe appelle les habitués par leur prénom, le site peut être chaleureux et un peu joueur. Pour un salon de thé paisible, une voix plus calme convient. Dans tous les cas, les mots simples gagnent. « Nous cuisons dès six heures et avons généralement tout vendu à midi » en dit plus que « produits boulangers artisanaux confectionnés quotidiennement ».

Si vous le souhaitez, écrivez un court paragraphe sur vous : qui tient le lieu, depuis combien de temps vous êtes dans la rue ou ce qui vous importe. Quelques phrases suffisent. Les clients aiment savoir qu’il y a de vraies personnes derrière le comptoir, mais ils sont venus pour les horaires et les petits pains.

Des photos utiles

Une bonne photo de la façade aide à vous reconnaître depuis la rue. Une ou deux de vos meilleurs produits aident à décider de venir. Cela suffit. Utilisez vos photos ou celles que vous pouvez utiliser et rédigez une courte description pour chacune afin que tout le monde puisse suivre.

Choisissez une scène qui ressemble au commerce

Une casa illustrée peut dire « chaleureux et accueillant » avant un mot. Boulangerie du soir est une maisonnette-four arrondie avec cheminée fumante et pain frais, faite pour les boulangeries. Marché du dimanche est une maison de marché rayée tenue par une orange, adaptée aux épiciers et aux stands. Le comptoir des pétales est une petite boutique sous une terrasse plantée, naturellement adaptée aux fleuristes. Pizzeria de minuit possède un chef somnolent et des fenêtres chaleureuses pour les endroits servant des parts tardives.

Les quatre sont gratuites. La page des petits commerces propose davantage d’idées, dont quelques designs premium.

Commencez gratuitement, ajoutez un domaine plus tard

Vous pouvez publier aujourd’hui à votre adresse Mini Casa gratuite et la partager aussitôt. Si vous possédez déjà un domaine commercial, sa connexion est facultative avec un forfait payant présenté sur la page des tarifs. Les domaines personnalisés sont actuellement en aperçu. Démarrer gratuitement permet de bien préparer la page avant de connecter le domaine quand elle vous convient.